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“代办事”,便民服务再“给力” 来源:新蜀报      编辑:高文      作者:陈文华      阅读:549次
2021 07/30 13:32 分享
绥德县委组织部在定仙墕镇试点“代办事”制度,推广“有事拨”电话。推动“我为群众办实事”常态化,切实解决群众操心事、烦心事、揪心事。(乡村干部报网)让人民生活幸福是“国之大者”。江山就是人民,人民就是江山。总书记在广西考察时深情地说,让人民生活幸福是“国之大者”。试点“代办事”制度,即设立镇村代办员,...

绥德县委组织部在定仙墕镇试点“代办事”制度,推广“有事拨”电话。推动“我为群众办实事”常态化,切实解决群众操心事、烦心事、揪心事。(乡村干部报网)

让人民生活幸福是“国之大者”。江山就是人民,人民就是江山。总书记在广西考察时深情地说,让人民生活幸福是“国之大者”。试点“代办事”制度,即设立镇村代办员,以“五个聚焦”为抓手,即聚焦支部、党员“双述双评双承诺”,做好全程代理、分级承办;聚焦“生产生活需求”,做好代买代卖、帮送帮干;聚焦“政策咨询、公益服务”,做好暖心慰问、真情帮扶;聚焦“民情诉求”,做好矛盾排查和协助化解;聚焦“外流人员服务需求”,建立微信咨询快办群。“有事拨”电话。只要辖区内群众拨打电话,说清自己的需求,镇村干部就在第一时间帮忙代办。这一系列的举措立足于让人民生活幸福,使便民服务接地气、聚民心,彰显了“国之大者”的理念。
治国有常,而利民为本。党的十八大以来,从强调“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”,到指出“让老百姓过上好日子是我们一切工作的出发点和落脚点”。从要求“政策好不好,要看乡亲们是笑还是哭”,到提出“把为老百姓做了多少好事实事作为检验政绩的重要标准”,从“不惜一切代价”救治新冠肺炎患者,到“一个也不能少”如期打赢脱贫攻坚战。绥德县委组织部在定仙墕镇试点“代办事”制度,推广“有事拨”电话等举措顺应时代的要求,推动“我为群众办实事”常态化,切实解决群众操心事、烦心事、揪心事。
代办事,要快办事、办好事。发扬啃“硬骨头”的勇气与担当。解决群众操心事、烦心事、揪心事要敢于直面和触及难题、抓准和破解难题;练就敢于“涉险滩”的能力与本领 。强化为民服务意识。老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼,坚持以人民为中心的根本立场,把人民放在心中最高位置。换位思考去想问题、做决策、办事情。做好群众的“知心人”“贴心人”“暖心人”。探索敢于“闯难关”的步骤与方法。一步一个脚印去靠近困难,扎扎实实解决难题。立下“愚公志”, 传承愚公精神,发扬心系群众、扎实苦干、久久为功;绘好“路线图”;准确把握各项民生事务形势,因地因人制宜,切实打通服务群众最后一公里。要制定“任务书”;摸清底数,聚焦突出问题发力,拿出过硬办法和举措,一鼓作气、再接再厉解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。当好“答卷人”。群众答不答应、实践认不认可,是对我们成果的考问,也是对这次党史学习教育成效的检验。问题解决没有,解决得好不好需群众测评。
期待各级政府、党组创新思路,通过“代办事”“有事拨”等方式织密便民服务网,有效解决了群众的急难愁盼,提升了群众的幸福感、获得感和满意度。

作者陈文华,四川省泸县第六中学党政办。

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